Spedizioni e tempi di realizzazione
Aggiornamento: 29/10/2026.
Dove effettuiamo le spedizioni
Spediamo in Italia, in tutti i Paesi dell’Unione europea e nei Paesi extra UE disponibili al checkout. Le Isole Canarie hanno una tariffa dedicata. In Italia alcune regioni (Lazio, Campania, Basilicata, Puglia, Molise, Calabria, Sicilia e Sardegna) hanno una tariffa leggermente più alta, indicata qui sotto.
Se il tuo indirizzo non è disponibile al checkout, contattaci prima di ordinare. Verificheremo la possibilità di una fornitura e ti comunicheremo costi e condizioni prima di qualsiasi impegno.
Costi di spedizione
Il costo viene calcolato automaticamente al checkout in base all’indirizzo di consegna e al tipo di account. Per i privati gli importi sono IVA inclusa dove applicabile; per i professionisti sono IVA esclusa.
Clienti privati
- Italia: €10,00.
- Italia, Lazio, Campania, Basilicata, Puglia, Molise, Calabria, Sicilia e Sardegna: €12,00.
- Spedizione gratuita in Italia per ordini di almeno €79,00.
- Unione europea: €15,00.
- Isole Canarie: €20,00.
- Paesi extra UE: €28,00.
Professionisti con account approvato
- Italia: €12,00.
- Italia, Lazio, Campania, Basilicata, Puglia, Molise, Calabria, Sicilia e Sardegna: €15,00.
- Italia, ordini oltre €500,00: 3% del valore dei prodotti.
- Unione europea, Isole Canarie e Paesi extra UE: 3% del valore dei prodotti, con un minimo di €20,00.
La soglia di €79,00 per la spedizione gratuita vale per i privati in Italia ed è calcolata sul valore dei prodotti dopo gli sconti, IVA inclusa. Per i professionisti la soglia di €500,00 e la percentuale del 3% sono calcolate sul valore dei prodotti dopo gli sconti, IVA esclusa. Il costo applicabile all’indirizzo viene mostrato prima dell’invio dell’ordine. Non vengono applicate spese di consegna non comunicate e non accettate.
Dazi e oneri di importazione
Per Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera, Canada, Giappone e Australia gli oneri di importazione sono gestiti da Magilu: al checkout trovi un supplemento separato, calcolato in percentuale sul valore di prodotti e trasporto, e alla consegna non ti viene chiesto altro.
Per le altre destinazioni fuori dall’Unione europea, comprese le Isole Canarie, dazi, imposte all’importazione e oneri di sdoganamento sono a carico del destinatario e non sono inclusi nelle tariffe di trasporto. L’importo dipende dalle regole della destinazione; se non può essere calcolato anticipatamente, la possibilità di tali costi viene comunicata prima dell’ordine.
Preparazione e trasporto: due tempi diversi
Il tempo totale comprende la preparazione o realizzazione dell’articolo e il successivo trasporto. Un’eventuale indicazione “24/48 ore” riferita al corriere non significa che tutti i prodotti su misura saranno consegnati entro quel termine dall’ordine.
Magilu si impegna a fare il possibile per evadere l’ordine entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Questo è un obiettivo di lavorazione, non una promessa di consegna entro cinque giorni.
Il termine massimo di preparazione è di 30 giorni di calendario dalla ricezione del pagamento; a questo si aggiunge il tempo di trasporto indicato per la destinazione. Il termine complessivo applicabile al tuo ordine è indicato prima della conferma dell’acquisto. Restano fermi i diritti del consumatore in caso di mancata consegna entro il termine concordato.
Dopo l’affidamento al vettore, il trasporto richiede indicativamente 1–2 giorni lavorativi in Italia, 5–7 giorni lavorativi nell’Unione europea e 7–14 giorni lavorativi fuori dall’Unione europea. Le procedure doganali possono incidere sui tempi. Sabati, domeniche e festività non sono conteggiati come giorni lavorativi. Eventuali chiusure programmate vengono comunicate prima dell’ordine.
Se hai bisogno della merce per una data precisa, contattaci prima dell’acquisto: la semplice indicazione nelle note non equivale a una data di consegna espressamente accettata da Magilu.
Per gli ordini con articoli aventi tempi diversi, la spedizione avviene in un’unica soluzione, quando tutti gli articoli sono pronti.
Conferma e monitoraggio
Le spedizioni vengono affidate a FedEx o BRT. Quando l’ordine viene affidato al corriere, ricevi dal corriere il codice per seguire la spedizione. Per informazioni scrivi a info@magilu.it indicando il numero d’ordine.
Controlla nome sul citofono, indirizzo, numero civico, CAP e recapiti. Se devi correggerli, avvisaci subito: dopo l’affidamento al corriere la modifica potrebbe non essere possibile.
Ritardi e mancata consegna
Se la consegna non avviene nei tempi comunicati, contattaci: verificheremo lo stato della spedizione. I tempi stimati del vettore non eliminano la responsabilità del Venditore né i diritti previsti dalla legge.
In caso di assenza del destinatario o giacenza, ti comunicheremo come procedere. Gli eventuali costi effettivi di una nuova spedizione saranno chiariti prima del nuovo invio, senza trattenute automatiche dell’intero prezzo dell’ordine.
Per gli acquisti dei consumatori restano applicabili i termini e i rimedi per mancata consegna indicati nelle condizioni di vendita.
Pacco danneggiato o contenuto errato
Se noti un imballo danneggiato, segnala l’anomalia al vettore, documentala quando possibile e contattaci. Foto del pacco e dell’articolo possono aiutarci nella verifica. Non buttare subito l’imballaggio se può essere utile a ricostruire il danno.
La mancata firma con riserva o una segnalazione non effettuata entro pochi giorni non eliminano automaticamente i diritti del consumatore verso Magilu. Per difetti, articoli errati o incompleti consulta “Resi, recesso e garanzia”.
