Termini e condizioni di vendita

Versione del 13/10/2026.

1. Venditore e contatti

Il sito https://magilu.it è gestito da Magilu International S.r.l., di seguito “Magilu” o “Venditore”.

• Sede legale: Via Argine Maronari 16/F, Belfiore (VR), Italia 37050.
• Codice fiscale e partita IVA: 01957900234.
• Registro delle imprese: [[REGISTRO_E_NUMERO]]. REA: [[REA]].
• Capitale sociale: [[CAPITALE_SOCIALE_E_QUOTA_VERSATA]].
• Eventuale società unipersonale, liquidazione o direzione e coordinamento: [[INDICARE_SE_APPLICABILE_OPPURE_ELIMINARE]].
• Sede operativa: Via Argine Maronari 16/F, Belfiore (VR), Italia.
• Email: info@magilu.it. PEC: [[PEC_AZIENDALE]].
• Telefono: +39 045 6149039 e +39 045 6149222.

Questi recapiti possono essere utilizzati per informazioni sugli ordini, assistenza, reclami ed esercizio dei diritti previsti dalla legge. L’indirizzo per le restituzioni è indicato nella pagina “Resi, recesso e garanzia”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito. Per ogni ordine vale la versione resa disponibile al momento della sua conclusione; le modifiche successive non cambiano i contratti già conclusi.

È consumatore la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Chi acquista nell’esercizio di tali attività è un cliente professionale. La qualifica dipende dalla finalità effettiva dell’acquisto: la sola scelta di un tipo di account non elimina le tutele inderogabili spettanti al consumatore.

Le disposizioni dedicate ai consumatori, incluso il diritto legale di recesso, si applicano nei casi previsti dal Codice del consumo. Agli acquisti professionali si applicano le disposizioni pertinenti del Codice civile e gli eventuali accordi specifici validamente conclusi.

3. Prodotti e personalizzazioni

Ogni scheda prodotto descrive le caratteristiche disponibili, le opzioni selezionabili e il prezzo o il relativo criterio di calcolo. Prima di ordinare, controlla tessuto, colore, forma, misure, finiture, quantità ed eventuali nomi, iniziali o ricami.

Le dimensioni da inserire sono quelle del prodotto finito, non del tavolo. Per una tovaglia devi quindi comprendere nelle misure la caduta desiderata. Le eventuali tolleranze di lavorazione e le indicazioni sul comportamento del tessuto devono essere riportate nella scheda del prodotto interessato. Non sono ammesse tolleranze generiche non comunicate prima dell’acquisto.

Le immagini aiutano a valutare il prodotto; la visualizzazione dei colori può risentire dello schermo e dell’illuminazione. Questo non esclude la responsabilità di Magilu se il prodotto non corrisponde alle caratteristiche concordate.

L’indicazione “antimacchia” non significa che il tessuto sia immune da qualsiasi macchia o trattamento. Segui le istruzioni di utilizzo e lavaggio del singolo articolo.

Per i beni effettivamente confezionati su misura o chiaramente personalizzati, l’eventuale esclusione del recesso è comunicata prima dell’ordine. Rimangono i diritti relativi a difetti e non conformità.

4. Account privati e professionali

Puoi accedere con il tuo account per utilizzare i dati salvati. Se il checkout prevede la creazione dell’account per i nuovi clienti, l’informazione viene mostrata prima dell’invio dell’ordine e riceverai le istruzioni per impostare la password. La creazione dell’account non equivale all’iscrizione alla newsletter.

Gli account professionali sono soggetti alla verifica prevista dal servizio B2B. Le condizioni riservate diventano disponibili secondo lo stato di approvazione dell’account. La registrazione non comporta automaticamente l’approvazione, uno sconto o un’esenzione IVA.

Mantieni aggiornati i dati dell’account e segnala tempestivamente eventuali accessi non autorizzati. Le responsabilità delle parti restano regolate dalla legge.

5. Prezzi, imposte e promozioni

I prezzi sono espressi in euro. Per il consumatore sono indicati i prezzi comprensivi dell’IVA applicabile. Nell’area professionale gli eventuali prezzi al netto dell’IVA sono contrassegnati come tali; il riepilogo mostra imposte e totale dovuto in base all’ordine.

Le personalizzazioni possono modificare il prezzo. Prima dell’invio dell’ordine viene presentato il totale, comprendente le opzioni selezionate e le spese applicabili. I prodotti aggiuntivi sono facoltativi e richiedono una scelta espressa.

Coupon e offerte si applicano secondo le condizioni comunicate: validità, articoli ammessi, eventuali quantità minime e cumulabilità. Il risultato viene mostrato nel riepilogo prima della conferma. Un’offerta non autorizza l’aggiunta automatica di articoli a pagamento.

Magilu non aumenta unilateralmente il prezzo di un ordine già concluso. In caso di un errore rilevante, ti contatterà per gestire il caso nel rispetto della normativa, senza addebiti ulteriori non accettati.

6. Procedura d’ordine e conclusione del contratto

Per acquistare seleziona i prodotti e le opzioni, controlla il carrello, inserisci contatti e indirizzi, scegli spedizione e pagamento, leggi le condizioni e invia l’ordine tramite il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento. Puoi correggere i dati prima dell’invio.

La lingua contrattuale è l’italiano. Le eventuali traduzioni automatiche sono strumenti di consultazione; in caso di dubbi sulle informazioni tradotte contattaci prima dell’ordine. Restano ferme le tutele inderogabili applicabili. Il contratto si conclude [[INDICARE_ESATTAMENTE_EVENTO_DI_ACCETTAZIONE_E_EMAIL_CHE_LO_COMUNICA_IN_COERENZA_CON_IL_FLUSSO_REALE]].

Riceverai all’indirizzo indicato una conferma contenente il riepilogo e le informazioni contrattuali su un supporto conservabile. La semplice ricezione di un ordine non deve essere confusa con la conferma dell’avvenuto pagamento: per il bonifico, ad esempio, il pagamento viene verificato separatamente.

I dati dell’ordine sono archiviati per le finalità amministrative e contrattuali. Puoi conservare le email e richiedere una copia all’assistenza; se associato al tuo account, l’ordine è consultabile nell’area personale. Puoi salvare o stampare queste condizioni prima dell’acquisto.

7. Pagamenti e documenti

I metodi accettati sono carta di credito. Il bonifico bancario è disponibile soltanto in casi eccezionali, previo accordo con Magilu. Le opzioni disponibili per l’ordine sono mostrate al checkout.

I pagamenti con carta sono gestiti tramite Stripe. Per carta o servizi di pagamento online possono essere richieste verifiche di autenticazione del relativo prestatore. Se l’esito è incerto, controlla lo stato dell’ordine e contattaci prima di ripetere il pagamento.

Se scegli il bonifico, utilizza le coordinate e la causale riportate nelle istruzioni dell’ordine. Il pagamento deve essere effettuato entro la giornata dell’ordine e accreditato entro due giorni lavorativi. Se il pagamento non risulta ricevuto, Magilu ti contatterà per verificare la situazione prima di procedere con la lavorazione. La lavorazione e la spedizione seguono i tempi indicati nella pagina “Spedizioni e tempi di realizzazione”.

L’eventuale proforma è un documento riepilogativo e non attesta l’incasso. La ricevuta di pagamento viene resa disponibile dopo la conferma del pagamento; non sostituisce la fattura né gli adempimenti fiscali del Venditore. Per la fattura indica i dati richiesti e segui la procedura di richiesta via email a info@magilu.it o tramite il modulo di contatto, indicando numero d’ordine e dati di fatturazione.

8. Disponibilità, realizzazione e consegna

Destinazioni, costi e tempi sono descritti nella pagina “Spedizioni e tempi di realizzazione” e riepilogati per l’ordine. Il tempo di produzione è distinto da quello del corriere.

Se un articolo diventa indisponibile dopo l’ordine, ti informeremo e concorderemo la soluzione applicabile. Non sostituiremo prodotto, colore o materiale senza il tuo accordo; le somme non dovute vengono rimborsate senza indebito ritardo.

Per i consumatori, salvo diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto. Il mancato rispetto del termine resta soggetto ai rimedi previsti dalla legge, compreso il termine supplementare appropriato e, nei casi previsti, la risoluzione senza dover concedere tale proroga.

Il rischio di perdita o danno passa al consumatore quando questi, o un terzo designato diverso dal vettore, riceve materialmente i beni. Fa eccezione il vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal Venditore, nei limiti di legge.

9. Modifiche e annullamenti richiesti dal cliente

Se hai commesso un errore, scrivi subito all’assistenza indicando il numero d’ordine. Verificheremo se la modifica è ancora possibile in base allo stato di lavorazione o spedizione. Eventuali differenze di prezzo o tempi richiedono il tuo accordo.

Per i prodotti su misura o personalizzati, una richiesta di modifica non equivale a un diritto automatico di annullamento. Restano comunque ferme le tutele previste dalla legge, incluso il recesso quando applicabile e i rimedi in caso di inadempimento.

10. Recesso e restituzioni

Il consumatore può esercitare il recesso per gli acquisti che ne beneficiano, senza dover motivare la decisione. Termini, modalità, modulo e rimborsi sono descritti nella pagina “Resi, recesso e garanzia”, parte delle informazioni contrattuali rese disponibili prima dell’ordine.

La funzione online per comunicarlo è disponibile in [[POSIZIONE_E_LINK_FUNZIONE_RECESSO_DA_ATTIVARE]]. Sono utilizzabili anche gli altri canali previsti nella stessa pagina.

L’esclusione per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati riguarda soltanto gli articoli che rientrano effettivamente in questa categoria. Non basta chiamare un prodotto “personalizzabile” o consentire la scelta di una variante standard per escludere il recesso.

11. Garanzia e assistenza

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità. Puoi rivolgerti direttamente a Magilu per segnalare un difetto o una difformità, anche per gli articoli su misura. La pagina “Resi, recesso e garanzia” descrive i rimedi e i recapiti.

Per gli acquisti professionali restano le garanzie previste dalla disciplina applicabile e gli eventuali accordi specifici. Non si applica automaticamente il diritto di ripensamento riservato ai consumatori.

12. Reclami, legge applicabile e controversie

Invia i reclami a info@magilu.it, descrivendo il problema e indicando l’ordine. Ti risponderemo attraverso i recapiti forniti. La procedura di assistenza non impedisce l’esercizio dei diritti o il ricorso alle autorità competenti.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se acquisti come consumatore residente in un altro Paese, tale scelta non ti priva delle disposizioni inderogabili di protezione applicabili secondo le regole sul conflitto di leggi.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto dalla legge. Per i clienti professionali si applicano le regole ordinarie sulla competenza, salvo un diverso accordo valido.

[[ADR: INDICARE_EVENTUALE_ORGANISMO_CUI_MAGILU_ADERISCE_O_È_TENUTA_A_RICORRERE_E_RELATIVO_SITO; SE_NON_APPLICABILE_ELIMINARE_QUESTO_SEGNAPOSTO]]. In caso di reclamo non risolto saranno fornite le informazioni dovute sulle procedure alternative pertinenti e sulla partecipazione del Venditore.

13. Dati personali

Le informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nella Privacy Policy e nella Cookie Policy. L’accettazione di queste condizioni non costituisce consenso alla newsletter o al tracciamento pubblicitario.